這個(gè)時(shí)代誰離開了網(wǎng)絡(luò)，誰就成了信息孤島。不管是企業(yè)，還是學(xué)校，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要猶如生命對(duì)空氣的需要。

過去人們認(rèn)為高校的三大支柱是教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)室、圖書館，現(xiàn)在還得加一個(gè)：網(wǎng)絡(luò)。教學(xué)、科研、人事、物資、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)管理活動(dòng)，哪樣都離不開網(wǎng)絡(luò)。沒了網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校就可能停擺。

走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息化中心（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)信中心），你會(huì)感受到，這里有一種特殊的精神氣質(zhì)：勤奮敬業(yè)，善打硬仗，有求必應(yīng)，甘當(dāng)綠葉。網(wǎng)信中心黨總支書記、主任蒲和平把它歸納為“網(wǎng)信氣質(zhì)”。

勤奮敬業(yè)

安全、通暢的網(wǎng)絡(luò)與信息化環(huán)境，猶如新鮮空氣之于人一樣，因此，網(wǎng)信人責(zé)任重大。蒲和平說，在網(wǎng)信人的職業(yè)素養(yǎng)中，就是要時(shí)刻牢記肩上的責(zé)任，勤奮敬業(yè)。

網(wǎng)信中心因?yàn)槁氊?zé)的特殊性，比如要確保教學(xué)保障的持續(xù)“供給”，必須與教學(xué)“錯(cuò)時(shí)”，要完成時(shí)效嚴(yán)苛的任務(wù)，平時(shí)加班熬夜、寒暑假無休成為常態(tài)。教學(xué)運(yùn)行保障部主任向海昀每到寒暑假都會(huì)負(fù)責(zé)多媒體教室或機(jī)房改造，從2009—2023年14年間，只正常休息過4個(gè)寒暑假。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全的重要性，除了日常網(wǎng)絡(luò)安全工作，網(wǎng)信中心還要進(jìn)行重要時(shí)段24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全值班，近幾年每年平均達(dá)80天之多。不論酷暑和嚴(yán)寒，值班人員吃住都在值班室。不管是老員工郭靜、劉彬，還是入職不久的小女生黃雨婷、鄒莉萍、林秀麗、吳幫瑩，心中都只有一個(gè)信念，守護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)空間的安全。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)像人一樣，也會(huì)“生病”。特殊的是，網(wǎng)絡(luò)故障必須第一時(shí)間上“急診”。這對(duì)網(wǎng)信中心提出了即時(shí)、快速響應(yīng)的嚴(yán)格要求。

2022年暑假的一天，凌晨3點(diǎn)，數(shù)據(jù)中心機(jī)房突然停電。網(wǎng)信中心副主任汪立欣、數(shù)據(jù)與系統(tǒng)運(yùn)維部主任季刊與科室人員全體緊急趕往機(jī)房。住在校外的吳幫瑩，因電瓶車電量不足，便從南校門一路狂奔到明理樓。進(jìn)入伸手不見五指的機(jī)房，一股熱浪撲面襲來。大家打著應(yīng)急照明燈和手機(jī)電筒分頭操作，檢查備用電源，關(guān)閉非必要服務(wù)器和業(yè)務(wù)確保核心業(yè)務(wù)。一臺(tái)服務(wù)器因高溫導(dǎo)致硬件故障，馬上進(jìn)行業(yè)務(wù)遷移。來電了，又對(duì)關(guān)停的服務(wù)器和業(yè)務(wù)進(jìn)行恢復(fù)。一系列操作下來，大家大汗淋漓，疲憊不堪。但故障服務(wù)器必須盡快恢復(fù)，于是當(dāng)夜聯(lián)系設(shè)備廠商。對(duì)方是一名外國(guó)工程師，英語并不標(biāo)準(zhǔn)，在艱難溝通下，終于排除了服務(wù)器故障。這次突發(fā)事件，成為網(wǎng)信中心的又一次壓力測(cè)試，網(wǎng)信人的勤奮敬業(yè)再次完美通過檢驗(yàn)。

多媒體教室改造

數(shù)據(jù)中心停電應(yīng)急

善打硬仗

網(wǎng)信人秉承學(xué)校“艱苦奮斗”“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的優(yōu)良傳統(tǒng)，遇到困難不退縮，遇到問題不躲閃，遇到矛盾不回避，敢于干重活，善于打硬仗。

2023年暑假，網(wǎng)信中心歷時(shí)50余天，完成了全校90間多媒體教室互動(dòng)大屏改造和52間智慧教室建設(shè)任務(wù)。這是一場(chǎng)看似不可能完成的硬仗，稍有不慎就會(huì)影響正常開學(xué)行課。網(wǎng)信中心提前謀劃，前往成都相關(guān)高校調(diào)研，牽頭組織教務(wù)處、研究生院、設(shè)計(jì)單位多方商討，確定改造方案。教室走線、強(qiáng)弱電施工、房間裝修、設(shè)備系統(tǒng)安裝調(diào)試，標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)恢復(fù)……因?yàn)槭┕と蝿?wù)異常繁重，網(wǎng)信中心各科室人員均參與到暑假教室改造項(xiàng)目中，進(jìn)行施工質(zhì)量全程跟蹤檢查與安全督導(dǎo)，一直奮戰(zhàn)至正常投入使用。付出總有收獲，開學(xué)第一天，“互動(dòng)大屏、移動(dòng)桌椅、智能管控，太棒了！”同學(xué)們驚嘆不已。

2020年校園卡平臺(tái)切換，我校在全國(guó)率先采用微服務(wù)架構(gòu)支撐校園卡平臺(tái)，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。校園卡運(yùn)維崗任禮迎難而上，與公司人員緊密配合，連續(xù)奮戰(zhàn)50余小時(shí)，確保平臺(tái)平穩(wěn)升級(jí)上線。

信息化開發(fā)與推進(jìn)部工程師張平每年都要遭遇一次業(yè)務(wù)洪峰，這就是9月開學(xué)。海量新生信息需要從教務(wù)系統(tǒng)同步到數(shù)據(jù)中心，然后再同步到一卡通、迎新系統(tǒng)、身份認(rèn)證、一網(wǎng)通辦等等各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)過程，數(shù)據(jù)既要精準(zhǔn)又要及時(shí)，稍有失誤，就會(huì)發(fā)生同學(xué)無法報(bào)到、無法入寢、無法選課等后果。張平以優(yōu)秀的表現(xiàn)，通過了每一年的“大考”。

為了恪守職責(zé)，網(wǎng)信人還要有不懼風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。2020年初疫情剛起時(shí)，因?yàn)橐豢ㄍㄊ沁M(jìn)出校園的關(guān)鍵憑證，辦卡業(yè)務(wù)量急增。但當(dāng)時(shí)防疫物資奇缺，很長(zhǎng)一段時(shí)間工作人員是在無防疫狀態(tài)下面向師生辦理校園卡，時(shí)任黨總支書記肖曉華、校園卡和綜合事務(wù)部主任代雪梅帶領(lǐng)任禮、涂襄、喬世嬌等同志始終堅(jiān)守在第一線。

網(wǎng)信中心打贏了一場(chǎng)又一場(chǎng)硬仗，也取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)進(jìn)步和成果。

早在2012年，網(wǎng)信中心黨總支被中共四川省委授予“全省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。

2018年，我校進(jìn)入第一批“四川省教育信息化試點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀單位”榜單；網(wǎng)信中心制作的微黨課《弘揚(yáng)鐵人精神，爭(zhēng)做新時(shí)代合格黨員》，被評(píng)為全國(guó)高校“兩學(xué)一做”支部風(fēng)采展示活動(dòng)微黨課特色作品。

2020年，我校被評(píng)為全省“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用優(yōu)秀學(xué)校”；網(wǎng)信中心張桂力團(tuán)隊(duì)開發(fā)的《石油工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)》，榮獲全國(guó)高校教師教學(xué)創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)。

2021年，網(wǎng)信中心實(shí)施的項(xiàng)目《基于移動(dòng)學(xué)習(xí)終端跨校區(qū)培訓(xùn)及教學(xué)的研究與實(shí)踐》被評(píng)為教育部產(chǎn)學(xué)合作育人項(xiàng)目?jī)?yōu)秀項(xiàng)目案例。

2023年，學(xué)校被評(píng)為四川省師生信息素養(yǎng)提升實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀組織單位；我校報(bào)送的《構(gòu)建高校IPv6“三維一體”安全防御矩陣》項(xiàng)目，入選四川省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（IPv6）規(guī)模部署和應(yīng)用典型案例；網(wǎng)信中心依托錄播（督導(dǎo)）平臺(tái)申報(bào)的《構(gòu)建教師教學(xué)能力評(píng)價(jià)平臺(tái)，精準(zhǔn)分析教師教學(xué)優(yōu)勢(shì)短板》入選“四川省數(shù)字校園應(yīng)用場(chǎng)景典型案例”。

網(wǎng)絡(luò)故障處理

有求必應(yīng)

網(wǎng)信中心是技術(shù)服務(wù)部門，每一名職工既要身懷絕技，又要當(dāng)好服務(wù)生，做到對(duì)師生有求必應(yīng)。

對(duì)兩校區(qū)教師的教學(xué)信息化培訓(xùn)，一流本科課程申報(bào)培訓(xùn)，一網(wǎng)通辦、移動(dòng)辦事大廳、可信電子證明服務(wù)，數(shù)字素養(yǎng)校園行系列活動(dòng)……推出的每一項(xiàng)服務(wù)都叩在師生的需求上。

上網(wǎng)是師生的剛性信息需求，有時(shí)偏偏卡頓。網(wǎng)信中心急師生之所急，設(shè)立83035678“一站式”服務(wù)熱線，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，提供貼心的上門服務(wù)。

“網(wǎng)格化”服務(wù)，是網(wǎng)信中心2014年推出的另一項(xiàng)貼心服務(wù)，這是以學(xué)校各二級(jí)部門為單元網(wǎng)格，以“人進(jìn)辦公室、辦公室進(jìn)格”為目標(biāo)，實(shí)行扁平化、全覆蓋的一種服務(wù)。

門戶網(wǎng)信息更新，頁面修改，投稿系統(tǒng)、站群系統(tǒng)遇到問題，都是急事。每次在“門戶網(wǎng)站信息更新群”收到請(qǐng)求，他們總是立即做出回應(yīng)，要么是信息化開發(fā)與推進(jìn)部，要么是數(shù)據(jù)與系統(tǒng)運(yùn)維部，或者遠(yuǎn)程指導(dǎo)，或者上門服務(wù)，季刊、王祎珺、林秀麗、張平、學(xué)生助理等都多次到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

2020年，因?yàn)橐咔椋倚Ｑ芯可鷱?fù)試首次實(shí)行“線上復(fù)試”。網(wǎng)信中心19名技術(shù)人員在中心的精心組織和安排下，采取“一對(duì)一”方式網(wǎng)格化服務(wù)，一人負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)院。經(jīng)半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)、硬件部署、測(cè)試和演練等前期準(zhǔn)備，以及18天的40余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)保障，全校13個(gè)學(xué)院的復(fù)試工作得以圓滿完成。

“博學(xué)樓A205電腦是正常開的，但投屏顯示無信號(hào)”“博學(xué)樓B308的電腦出了問題，麻煩來看一下”“思學(xué)樓A317筆不能寫，麻煩看一下”“思學(xué)樓A212不能用音箱外放，只有電視播放有聲音，麻煩來看一看”，在教室多媒體設(shè)備維護(hù)服務(wù)群，這樣的請(qǐng)求經(jīng)常收到。教學(xué)無小事，教學(xué)運(yùn)行保障部不敢稍有怠慢。

密碼安全專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)

在教工區(qū)開展志愿服務(wù)

在學(xué)生區(qū)開展志愿服務(wù)

甘當(dāng)綠葉

在高校，教學(xué)、科研單位是紅花，其他都可以說是綠葉。網(wǎng)信中心也是一片綠葉，而且特別地綠意盎然，因?yàn)樗偸桥c紅花相映襯——絕大多數(shù)報(bào)獎(jiǎng)材料中的視頻，都出自網(wǎng)信人之手。

網(wǎng)信中心原黨總支書記肖曉華動(dòng)情地說，2023年學(xué)校榮獲全國(guó)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，新增一支全國(guó)高校黃大年式教師團(tuán)隊(duì)……每一個(gè)報(bào)獎(jiǎng)視頻，都是一幀一秒地剪輯，一字一句地斟酌，一遍一遍地修改，通宵達(dá)旦成為常事。網(wǎng)信中心的張桂力、余英龍、郝同寶、曹剛等同志經(jīng)常眼睛猩紅，那不知是熬了多少通宵！

視頻是“快消品”，特別是報(bào)獎(jiǎng)視頻，一般就用一次。但是為了這關(guān)鍵的一次，制作起來特別不易。畫面的剪輯，圖片的連接，配音與字幕，一段幾分鐘的視頻，是以幀為單位“組裝”出來的，張桂力解釋說。

長(zhǎng)期以來，網(wǎng)信中心秉持“功成不必在我，但成功必定有我”的奉獻(xiàn)精神，甘當(dāng)綠葉，為全校師生提供先進(jìn)的信息化技術(shù)支持和豐富的信息化應(yīng)用服務(wù)。作為網(wǎng)信中心“綠葉品格”的代表，曹剛獲得教職工飛翔獎(jiǎng)“愚公移山獎(jiǎng)”提名。

視頻制作

會(huì)議保障

近幾年，網(wǎng)信中心在學(xué)校考核中多次獲評(píng)“優(yōu)秀”。這是學(xué)校對(duì)“網(wǎng)信氣質(zhì)”的褒揚(yáng)。

除了學(xué)校肯定，還有群眾口碑。“張老師，做到這個(gè)樣子，你已經(jīng)很盡心了”“這么快？神速！”“好的，辛苦你了”“太感謝了！贊！”飛書群里，常有用戶這樣留言。

探秘網(wǎng)信氣質(zhì)有一點(diǎn)不可忽略：這個(gè)團(tuán)隊(duì)有一種非常好的文化氛圍，黨總支重視職工思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，二級(jí)工會(huì)重視職工文體活動(dòng)開展，績(jī)效分配向一線傾斜力求公平合理，同事之間講求團(tuán)結(jié)協(xié)作互相配合補(bǔ)位，把責(zé)任銘記于心，心里裝著師生的需求。中心領(lǐng)導(dǎo)常常提醒大家“師生的事就是自己的事”。

如果非要用一個(gè)詞語闡釋“網(wǎng)信氣質(zhì)”的內(nèi)核，那就是可信賴。

蒲和平說，你永遠(yuǎn)可以相信網(wǎng)信人，而不是你“往往”可以相信他們。

原黨總支書記肖曉華說，為什么網(wǎng)絡(luò)靜好？因?yàn)橛芯W(wǎng)信人為你負(fù)重前行。

網(wǎng)信中心舉辦讀書分享會(huì)情景