一、商業畫布的定義：

商業畫布指一種能夠幫助團隊催生創意、降低猜測、確保他們找對了目標用戶、合理解決問題的工具。商業畫布使得商業模式可視化，使用統一的語言討論不同商業領域。商業畫布不僅能夠提供更多靈活多變的計劃，而且更容易滿足用戶的需求。更重要的是，它可以將商業模式中的元素標準化，并強調元素間的相互作用。

商業模式不是一股腦兒就可以想出來的，更多的是通過科學的工具和正確的方法（商業畫布九宮格工具是其中之一）進行分析和拆解，進行多次整合優化后才得出的結果。現在我們就帶領大家就打開商業畫布這個神秘的大門，一步一個腳印，不斷去探索大門深處的奧秘。

業模式畫布是一種關于企業商業模式的思想，直觀、簡單、可操作性強。在創業項目和大公司中，商業模式畫布都起到了健全商業模式、將商業模式可視化及尋找已有商業模式漏洞的作用，在項目運作前通過頭腦風暴避免錯誤，減少失敗決策帶來的損失。

二、商業畫布的具體構成：

商業模式畫布是會議和頭腦風暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墻來呈現。這塊板子按照一定的順序被分成九個方格，方格的內容如下：

在工作和生活中的應用我們耳熟能詳，同樣在商業畫布中，九宮格模塊分析同樣能夠幫你理清思路，分析商業模式或個人定位。下邊我們就針對商業畫布的每一個模塊做一下介紹以及對應的案例分享。

很多時候，大家可以問自己或者團隊，做生意做產品是為了什么？我想大部分人的回答往往是：為了賺錢為了完成KPI。可能這不是價值主張最佳的表達方式，這種回答更多的是本我主義，不能夠將要做的事情的價值和意義準確友好的傳達給對方，賺錢為了更好地生活為了給消費者或用戶帶去更好的產品和服務，這個可以理解。但其實對于價值主張更多的是需要以利他主義的角度上去傳達，我們能為用戶創造什么價值。

比如說——

（1）王者榮耀

價值主張是為了給玩兒家創造更多的快樂，讓玩家在團隊協作和個人技能展示方面找到成就感和滿足感，順便賺點錢。當然賺錢這事兒不能這么太露骨的對外表達。

（2）腦白金

價值主張應該是幫助消費者（更多的是年長者）能夠健康睡眠，潤腸通便，擁有健康的體魄和美好的生活狀態。史玉柱要是說我做腦白金就是要賺年輕人孝敬父母的錢，那腦白金就不會做到現在被外界看來辣么的成功啦。

作為個人，你的價值主張是什么呢？應該是和團隊一起發現問題解決問題，為團隊和公司創造商業價值，為社會創造優質的公共服務，為家人和朋友帶去關愛和團結。

其實就是我們指的目標用戶，我們為哪些群體提供服務，幫助哪些群體解決問題？哪些群體會為你的產品和服務最終買單？如果分析清楚了，恭喜你，這是一個有用的產品，如果模棱兩可，很遺憾，做了也沒用。客戶細分里邊會將客戶按照使用者、影響者、推薦者、購買者、決策者進行等級劃分。

比如——

（1）尿不濕

· 使用者：當然是小孩子啦

· 影響者：應該是競爭對手、隔壁老王阿姨家的孩子

· 推薦者：孩子的七大姑八大姨、公公婆婆外公外婆、朋友、同事、閨蜜、官方廣告

· 購買者：實施購買的人，比如你們家的男人

· 決策者：就是掏錢的人，當然是你啦

所以，要想說服家長給孩子買你們家的尿不濕，分析這些人的心理和行為可不能忽略哦。

（2）黃金酒

· 使用者：長輩

· 影響者：別人家的孩子給長輩買了黃金酒

· 推薦者：飲用過的長輩用戶口碑相傳、官方廣告

· 購買者：跑路的人

· 決策者：長輩自己或者兒女

比如——

（1）微信

開發app應用應該是重中之重，打通QQ關系鏈是微信初期用戶得以快速增長的關鍵，當然微信的克制也應該算是關鍵活動里邊被外界不斷稱贊的。要不然呢？下一個球球？聽說米聊就是被“揍”的遍體鱗傷。

（2）滴滴

當然也是APP的開發，最關鍵的活動應該算是起初在北京飛機場附近的地推了，還有和騰訊進行的深度合作。作為微信支付，滴滴是他的合作伙伴，滴滴能夠幫助騰訊大幅度提高綁卡量，為騰訊下一步的移動互聯網金融和O2O做好鋪墊，作為滴滴，微信支付同樣是他的合作伙伴，他能夠給滴滴帶來更多用戶流量、客單量和現金流，提高公司估值，進而為滴滴其他類型的的租車服務做好鋪墊。

確定了價值主張，瞄準了目標用戶，執行了關鍵活動，那接下來就是，要把我們的產品和服務通過什么樣的方式和途徑觸達到一線用戶的面前，并說服他們為之買單呢？

比如——

（1）梳子

這回可不是把梳子賣給和尚了哈。

作為一家梳子的生產廠家，我們可以批發、零售、直銷、代理，不同的途徑會有不同的銷售效果和成本消耗。

（2）橙子

相信微信的普及和微商的的泛濫，的確對于農產品和農民來說是一個福音。微信朋友圈各種朋友的商品安利，可能對你最有吸引力的莫過于吃喝玩樂。當年在QQ群里泛濫的安溪鐵觀音茶葉廣告這不就慢慢的被微信里邊的誰誰誰家土生土長的純天然無污染的蘋果、橙子、桃子、獼猴桃所替代嗎。沒錯，微信朋友圈已經成了橙子等農產品的主要傳播途徑，微信一再不建議用戶這么刷屏賣商品，可這能遏制住吃貨們的心么？

用戶用了你的產品，使用了你的服務，接下來你可能更多考慮的就是：

· 他們可不可以經常使用我們的產品和服務？

· 可不可以為我們的產品和服務持續買單呢？

如果有這樣的考慮，恭喜你，產品的主人還是想賺點錢的，他會持續為你提供產品和服務。

關于客戶關系，我們接觸最多的就是互聯網產品的會員系統、理發店的年費會員、婚紗影樓的不同等級的拍攝服務和贈送攝影產品、商家的會員卡、銀行的各種理財產品、移動聯通運營商的移動套餐等等，說也說不盡，看也看不完。他們唯一的目的就是想留住你，想把你口袋里的錢更多的忽悠到他們的口袋里，這就是客戶關系所能夠把組織企業和用戶進行長期綁定的最佳方式。

比如——

（1）QQ

這個就不多說了吧，赤橙黃綠青藍紫，哈哈，QQ會員傳送門。

（2）同事

這個我懶得說了，就是同事關系。雖然沒有為用戶提供任何有價值的服務，可就是憑借同事這種既親密有疏遠的關系把你和它進行和長期的捆綁和關聯。

企業自身所擁有的能力和資源，包括說技術、系統、人才、知識等等，保證企業所有的模塊能夠正常運轉的關鍵內容。

比如——

（1）華為

優秀的專業人才、一流的流程管理、不怕犧牲的奮斗精神等等。外界對華為的神化只是自媒體的浮夸表達和包裝而已了，也不能全信。

（2）騰訊

行業一流專業人才、正直進取合作創新的企業價值觀、先進的國際化管理、長年累積的用戶關系鏈、穩定的產品、運維和技術架構。這些可能是為騰訊這18年來保駕護航的核心資源。

合作伙伴包括企業核心業務所涉及或者依賴的上下游服務商，甚至是競爭對手。

比如——

（1）加盟店

原料提供商和店鋪運營的指導培訓企業（應該是同一家）、附近小區、隔壁超市、地面宣傳、網上推廣，這些相對線下店鋪來說不是特別核心的業務完全可以交給合作伙伴去做。

（2）超市

供貨商、第三方支付公司、銀行、地產商、政府、入住商家等等。

所有的商業活動過程中需要承擔的固定成本和隱性成本。

比如——

（1）游戲公司

工資成本、服務器運維成本、推廣渠道成本、新人培訓成本、稅收成本、租金物業裝修水電費成本、電腦打印機等硬件成本、與合作伙伴的分成成本等等，我擦，怪不得那么多游戲公司來得快去的也快，成本真的是嚇死人吶。

（2）米粉店

就拿騰大后邊的桂林文錦米粉店來說吧，不知道他現在倒閉沒，租金物業裝修水電費成本、商鋪轉讓費成本、人力成本、加盟費成本、推廣宣傳成本，食材成本等等，相對游戲公司來說，也還好，一般在可控范圍之內。

商業活動所有行為和活動，最終的目的都是為了賺錢賺錢賺錢。可你就是不能赤裸裸地跟用戶、客戶或者消費者說我就是要賺你的錢的。賺錢之前先把產品和服務做好，海底撈就是我們學習的榜樣。所有案例中竟然把海底撈落下啦，以后有機會再學習分享啦。

比如——

（1）紅十字會

公益組織表面上看起來是沒有盈利的，可事實上是，組織方不盈利還怎么支撐整個組織的運轉和開銷，所以還是要有收入的嘛。就拿紅十字會來看看，“該組織總部設在瑞士日內瓦，在全球80多個國家共有大約1.3萬名員工；資金主要來自于各國政府以及國家紅十字會和紅新月會的自愿捐贈。宗旨是為戰爭和武裝暴力的受害者提供人道保護和援助。”

這樣看來，其實人家是有政府和國家的支持的贊助的，除了募集資金對經歷過戰爭和武裝暴力的受害者提供保護和援助以外，組織的運轉和開銷費用還是有政府和其他組織進行贊助的，雖然靠紅十字會不能賺錢，但是政府的其他組織個人的資金募集也足以能夠維持這個組織的正常運轉。所以說他們還是有收入有錢賺的。

（2）微粒貸

我好像只知道給用戶放貸收利息，用的不怎么多，所以也不瞎猜了，還有其他收入來源么？

九個模塊描述的順序大概是這樣的：

價值主張 → 客戶細分 → 關鍵活動 → 渠道通路 → 客戶關系 → 重要資源 → 合作伙伴 → 固定成本 → 收入來源

不過也沒有固定的表達順序，只要從一個模塊開始將所有模塊串聯起來順暢的表達清楚就是我們的目的，所以自由串聯發揮，融會貫通，自圓其說即可。

三、商業畫布的作用：

商業模式畫布的優點在于讓討論商業模式的會議變得高效率、可執行，同時產生不止一套的方案，讓每個決策者心中留下多種可能性。錯誤的方案被刪除，防患于未然；優秀的方案在半個小時內便確定下來，同時還會產生很多備選方案用來應對變化。

商業畫布是關于全局的集體智慧和長遠設計，不僅僅只是一個工具，它更多的是一種思考方式和方法，通過科學的理論和真實的模塊關聯幫助我們去看清楚一家公司、組織、個人的人生觀、價值觀、世界觀。希望每一位創業者都能做一個自己公司和個人的畫布。