“請大家和旁邊的人互相打聲招呼”、“對旁邊的人微笑露出牙齒”、“對旁邊人微笑的時候，注意眼睛是否帶電”。6月13日、14日，安東講壇第十二講——《職場禮儀》先后在南充、成都校區(qū)舉行。奧組委《奧運頒獎禮儀》培訓(xùn)教材編寫組組長、教育部教育管理信息中心職業(yè)核心能力禮儀訓(xùn)練核心師資呂艷芝教授應(yīng)邀擔(dān)任主講，講座一開始，她就和同學(xué)們親切互動。
注重微笑的內(nèi)涵
互動之后，呂教授放了一首輕緩的音樂《月光下的鳳尾竹》。“欣賞歌曲是要考核的，方式就是讓大家和這支曲子發(fā)生聯(lián)系——擊掌打節(jié)拍，同時露出微笑”。呂艷芝由此提出問題：“當(dāng)別人看到你的笑臉，對你的感覺怎么樣？覺得你是什么樣的人？”現(xiàn)場的觀眾踴躍發(fā)言，他們認為是快樂的人、禮貌的人、樂觀的人、積極向上的人、尊重他人的人……在大家發(fā)言之后，呂艷芝和大家一起總結(jié)道，“微笑表面是一種笑臉，內(nèi)涵卻是你是什么樣的人。所以大家在日常生活中要面帶微笑。”
小事背后是大事
領(lǐng)帶僅僅是一個配飾，但是配飾可以反映尊重一個人的程度。同時，在日常生活中，“左右”是一件小事，商務(wù)場合和涉外場合的時候要以“右”為尊，政務(wù)場合就要以“左”為尊……這些都是小事，但是它們的背后都是大事。
另外，我們還要關(guān)注四項小事：得體的衣著，得體的儀容，規(guī)范的儀態(tài)和周到的語言。衣著要得體，還要穿出審美的標(biāo)準(zhǔn)；儀容中男士注意發(fā)飾，女士更要注意妝容；規(guī)范的儀態(tài)包括表情、站姿、坐姿、手勢，而站姿和坐姿男女都是有差別的；周到的語言要求我們要主動問候，語言、肢體、表情三結(jié)合。除了關(guān)注四件小事，還有在交往中的握手，行進中的座次，宴請、會談等方面的禮儀等。
起跑線的“小事”
在談到畢業(yè)生面試的時候，呂教授通過自己親身遇到的一個畢業(yè)生應(yīng)聘失敗的實例來告訴大家“面試者的衣著，考官的判決書”。對企業(yè)來說，禮儀是走出校門前，就應(yīng)該習(xí)得的功課。在講座最后，呂教授給了大家四句話：“小事成就大事，禮儀成就人生。踐行禮儀，從今天做起！”（校報記者團 樊昊 潘迪 魏健 應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 李平 郭龍）
