“如果你的工作或生活出現了問題，令你在人際交往中尷尬不已，那這個問題往往是溝通欠缺的問題。”11月17日晚，中央電視臺“百家講壇”主講專家、中國禮儀教授第一人、博士生導師金正昆教授做客安東講壇，與學生暢談社交禮儀與溝通技巧。學工隊伍全體人員、師生代表聽了金正昆的講座。
“不要以自己的習慣和標準去要求別人。”金正昆教授以自身經歷告訴師生，不要因為你喜歡吃燕窩魚翅，你就用燕窩魚翅來招待你的客人，或許你的客人僅僅喜歡吃對街的一碗簡單的蹄花湯而已。他說：“在人際交往中，要學會尊重和照顧他人，而尊重他人就是尊重他人的選擇，照顧他人就是照顧他人的感受和喜好。別人喜歡的未必也是你喜歡的，所以不要理所當然地把自己的習慣和愛好強加在別人身上。”
金正昆指出，我們的敵人往往都是自己尋找和制造出來的。世界具有多樣性，每個人都不是完美的，所以我們要以陽光的心態看待世界，而所謂“陽光的心態”，簡而言之就是寬以待人。一個人成長的過程，就是不斷地降低對別人要求的過程。世界往往不會因為你一個人而改變，有時候，懂得妥協也是一個人成熟的標志。當你再抱怨身邊的人有諸多不足并試圖令他人改變的時候，請先調整自己，而不是改變別人。
“何為溝通？溝通就是創造條件達到交流的目的。”他進一步解釋道，“溝通的目的就是給別人留下良好的印象，讓別人記住我們并給我們機會。這和我們在面試中要達到的目的一樣，所以說面試也是一種溝通。”
在談到面試技巧時，金正昆教授告訴我們：簡歷要力求簡潔，要揚長避短，面試時的著裝不用太隆重，整潔大方即可，但一定要“有領有袖”。“學歷不能代表能力，而文憑也不能代表水平，所以在面試和以后的工作生活中，要學會在大事講原則，小事講變通。”
在論壇即將結束時，金正昆教授送給現場的同學兩句話：“細節決定成敗，氣度決定高度。”并希望同學們能真正做到這兩點。
金正昆是資深、權威的國際商務禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、中國人民大學國際關系學院外交學系主任、禮儀與公共關系研究中心主任，主要研究領域：外交學、禮儀學、傳播學等。近年來，他不僅經常為大型企業及政府部門進行禮儀及人際溝通技能的培訓，還曾多次在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺等知名媒體的禮儀節目中擔任主持人或嘉賓。（校報記者團 文/程允 圖/羅宗強 鄭坤 ）
