一、個人簡介
王高鳳，女，漢族，1963年2月出生，現任西南民族大學預科教育學院輔導員。她從1994年開始擔任輔導員，從事輔導員工作的第21年來，共帶21屆學生52個班，累計培養維吾爾族﹑哈薩克族等各民族學生2650余人。
二、工作情況
西南民族大學預科教育學院擔負著為復旦大學、四川大學、電子科技大學、西南交通大學等幾所高校培養少數民族預科人才的任務。有來自全國各地56個民族的同學，學制不僅有一年還有兩年制民考民的新疆維吾爾族﹑哈薩克族學生，任務重，責任大。王高鳳老師從2007年至今八年的時間，帶了四屆兩年制新疆班，共計226名同學（其中維吾爾族學生151人，哈薩克族學生72人，柯爾克孜族學生3人）。王老師一直以平凡之心、慈母之心和責任之心關注著各族學生的成長成才，促進民族交流交往交融。
王高鳳老師的一天是從學生們的朗朗讀書聲中開始的。早晨，她總會早早的來到教室，查看同學們的早自習情況；然后回到辦公室忙于整理學生資料并處理學生各種事宜而且她還承擔著五個班的形勢與政策課的教學任務；中午，有時她會來到清真食堂關心新疆籍同學用餐情況并和他們進行交流、談心；晚上晚自習，她會組織同學們自主地學習并開展各種活動以此來提高他們的漢語及英語水平，同時她自己也在努力地學習維吾爾語和哈薩克語。夜深了，在校園中還能看見王老師的身影，那是她在走訪寢室并查看是否還有未歸的學生。這是王高鳳老師平凡的一天，這是王高鳳老師不平凡的二十一年。
（一）潤物無聲，促民族團結交流交融
王高鳳老師所帶班級多為兩年制“民考民”新疆班。以2007年為例，西南民族大學預科學院的在讀人數為1759人，其中新疆籍少數民族學生616人，在全國各高等院校中的新疆學生人數的比例位居首位，且每年都有不少于四個班的兩年制新疆籍學生就讀。兩年制民考民新疆班的同學多來自南疆經濟欠發達地區，家庭生活較為貧困。學生多是使用自己的本民族語言（維吾爾語、哈薩克語等）參加高考，因此漢語基礎水平較差。學生民族成分多，生活習俗差異較大也使得王高鳳老師的輔導員工作任務重、責任大。
王老師所帶新疆班上各民族同學之間團結友愛，互相幫助，以勤奮刻苦的態度對待學習，以積極樂觀的態度對待生活，整個班集體學習氛圍濃厚，得到學校師生的一致認可，被評為“2013年民族團結進步先進集體”。
王高鳳老師堅持“用真心去感染學生，用真情去溫暖學生，用魅力去吸引學生。”為了消除和學生們的隔閡，她認真了解、學習各少數民族風俗和生活習慣，并鼓勵不同民族同學之間交流學習，增進相互了解和認識。每年的古爾邦節和少數民族周末舞會上，你總能看到王老師與各民族同學們一起載歌載舞，歡度佳節。為了打破語言溝通的障礙，王老師虛心向新疆籍的老師、同學們學習維吾爾語和哈薩克語，反復練習，只為能在節日那天用同學們本民族的語言向他們誠摯的道一聲節日祝福。這樣的例子還有很多，王高鳳老師播撒的民族團結友愛的種子落在學生的心中，生根發芽，開出了一朵朵愛心之花。王高鳳老師以自己的行動感染和教育著學生們，換來各族學子之間親密和諧交往的大愛之情。
（二）言傳身教，助新疆學子成長成才
王高鳳老師班上的新疆籍同學多是用自己本民族的語言參加高考。來到內地學習，他們除了要適應時差、生活習俗差異之外，還面臨著語言溝通上的問題。漢語基礎水平較差，是他們在內地學習生活中遇到的最主要的障礙。
王高鳳老師在每年開學時都會親自去迎接新同學，有一次她看到一個學生自己提著大包小包的行李，拿著報到手冊，不知所措。王老師上前為他講解報到流程，給他指路，可他也是一臉茫然。王老師只得幫他拎起行李，帶他去報到。走到宿舍區時，王老師說：“這是你們的寢室。”同學又搖了搖頭，王老師給她解釋，他也不知所云。后來王老師說：“這是住宿的地方。”同學才恍然大悟說：“哦，我們叫‘宿舍’”。在這位同學略顯生疏的漢語對話中，王老師了解到他是來自新疆的維吾爾族同學，初來內地，聽不太懂普通話給他的入學報到造成了很多不便，而遇到這種尷尬情況的新疆同學還不止他一個。這件事后，王老師就決定要幫助班上的新疆籍學生提高漢語水平。她利用早、晚自習的時間，鼓勵他們用普通話給班上各族同學講講他們的身邊事、家鄉美，以此來鍛煉和提高他們的漢語能力。她還在班上組織一幫一、一幫多的漢語學習互助小組，充分調動班上每一個同學的學習積極性。以學習漢語為契機，促進班上各民族同學之間的交流團結，增強了班級凝聚力。
這位漢族媽媽以她的言傳身教，幫助一批批新疆學子成長成才。2007級兩年制新疆班的維吾爾族學生茹斯坦木已順利從上海外國語大學畢業，他憑著標準的漢語、流利的英語和維吾爾語在上海闖下自己的一片天地。現又出國留學，繼續攻讀工商管理碩士。他說如果當時沒有王老師積極鼓勵他們學習漢語，提高英語水平，他不會有今天的成績。2009級兩年制新疆班的哈薩克族同學加爾肯已結束預科學業，順利升入四川大學，他認為是預科兩年王高鳳老師幫助他們跨越語言的障礙，讓他們與各民族的同學交往，才使得他能夠更好的融入到內地的大學生活中。也因此，他要像王老師幫助他一樣，幫助其他新疆來的孩子們。在課余他不忘常回母校看看，給學弟學妹傳授學習經驗，關心他們的成長發展。
王高鳳老師在工作之余也不忘總結反思，2010年她就新疆學生的管理經驗，發表了《淺析思想政治教育的實效性——預科兩年制學生思想動態及其教育》的文章，對兩年制新疆學生的教育管理工作做了深刻的總結和分析。
（三）大愛無言，二十一載慈母溫情
王高鳳老師的學生們有這樣一句話：家里有個媽媽，學校也有個媽媽。她是學生們的輔導員，是學生們的知心朋友，更是他們慈愛的母親。對于兩年制民考民的新疆籍同學，她總結了一套“從溝通情感入手，以情動人，以理服人，以德感人”的教育體系。每個新學期，王老師都會對班上同學的情況做一個細致的調查，對于家庭情況困難的同學，王老師積極與學院和學校溝通，幫助其解決經濟上的負擔。兩年制新疆班的同學在獎助學金的申請方面也有特殊之處，由于來自經濟欠發達地區，他們普遍家庭經濟情況較困難，每年班上提交特困申請的人數占到班級總人數的98%。為了使每一位同學都能得到幫助，使國家的助學政策能夠落到實處，王高鳳老師對于每個新疆籍同學的家庭情況，都會進行詳細的了解和記錄，秉著公平公正公開的原則，幫助其申請新疆助學金和困難補助。她評定獎助學金的方式得到同學們的一致認可，二十一年零投訴。
她班上的2007級維吾爾族學生小麗（化名）不慎摔倒，腕骨骨折。因家庭經濟困難，無法支付高額的醫療費用。王老師為了小麗同學得到及時的治療，在學校支持下,各方奔走，組織愛心捐款，在最短的時間內又籌措到手術費用，保證了手術順利的進行。在小麗住院康復期間，王老師像照顧自己的孩子一般陪護在她身邊，與主治醫生聯系，細心了解她的病情。小麗最終康復出院，第一個擁抱的就是她的“王媽媽”。
二十一載春風化雨，王高鳳老師已經從第一屆學生口中的“王姐”成了現在學生口中的“王媽”。王高鳳老師的工作是平凡的，王高鳳老師對于這份工作的堅持是不凡的。這樣的工作堅持五年、十年也許容易，她卻在愛生如子的輔導員崗位上默默奉獻、辛勤耕耘了二十一年。她為各民族學生的成長成才無私奉獻，無怨無悔。她將自己的青春都奉獻給了她所愛的學生們，甘為人梯，而她還總是說自己為學生們做的不夠多。年輕輔導員向“王媽”請教時，她總是謙遜地說“做一個輔導員，需要有心：有一顆甘于平淡的平凡心，有一顆勇于擔當的責任心，有一顆無私奉獻的真愛心。”
