西南石油大學(xué)信訪工作條例
發(fā)布時間：2010-04-19 撰稿：admin 編輯：admin 審核： 來源：兩辦
第四章 信訪問題的處理原則
第十三條 信訪工作應(yīng)堅持深入調(diào)查、實事求是的原則，堅持思想疏導(dǎo)與解決實際問題相結(jié)合的原則，堅持靈活性與原則性相統(tǒng)一的原則。
第十四條 處理信訪事項按“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”和“逐級上訪、分級受理”的要求進行，學(xué)校各單位對職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項直接負責(zé)，努力將信訪問題解決在基層。
第十五條 學(xué)校職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項，一般事項由學(xué)校辦公室指定辦理或者牽頭辦理，重要事項呈報校領(lǐng)導(dǎo)閱批，按校領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
屬于各單位職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項，若來信來訪人未先向歸責(zé)單位反映問題，則由信訪辦公室轉(zhuǎn)交相關(guān)單位予以辦理。
涉及幾個單位的信訪事項，主要責(zé)任歸屬單位應(yīng)牽頭協(xié)調(diào)辦理，確實是涉及面廣、辦理難度大的信訪事項，經(jīng)主管信訪工作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽批受理單位后，由學(xué)校辦公室協(xié)助受理單位協(xié)調(diào)其他單位研究解決。
第十六條 對不按“逐級上訪”規(guī)定越級上訪和不按“歸口辦理”誤訪的信訪人，學(xué)校辦公室及各單位信訪工作人員要耐心細致地的做好宣傳和思想疏導(dǎo)工作，并根據(jù)信訪人反映問題的內(nèi)容和性質(zhì)，勸其按規(guī)定到學(xué)校有關(guān)單位去反映問題，同時通知有關(guān)單位認真接待，防止矛盾激化。
第十七條 對于信訪人的合理要求，能夠解決的，要及時解決；一時不能解決的，要講清道理，耐心說服；對于要求不合理的，要做好說服教育和思想疏導(dǎo)工作。
第五章 信訪辦理程序
第十八條 凡是以個人名義反映學(xué)校或某一方面工作問題，對工作提出建議、意見，均可以群眾來信的形式上達校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。
送達形式可以通過以下渠道或方式：一是直接送交學(xué)校督辦與信訪科或各相關(guān)單位負責(zé)信訪的工作人員；二是通過電子郵件傳送至督辦與信訪科或相關(guān)單位信訪電子信箱；三是通過專設(shè)的“校長信箱”、“書記信箱”遞交；四是通過郵遞方式遞交。 |
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