請各位老師在使用綜合教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上端進(jìn)行成績錄入和打印成績單、成績分析時，務(wù)必使用微軟公司的Internet Explorer（版本為8、9、10或11）瀏覽器。其他瀏覽器，如360瀏覽器、搜狗瀏覽器、FireFox和Chrome等，可能會導(dǎo)致按鈕無法點(diǎn)擊、錄入成績時暫存失敗、丟失錄入成績數(shù)據(jù)等各種無法預(yù)知的問題，這些問題都不是教務(wù)系統(tǒng)本身的功能缺陷所造成！敬請注意！
常見問題（請點(diǎn)擊對應(yīng)問題查看詳細(xì)操作步驟和解答，如果未能解決你的問題，請撥打電話028-83035456）
問題一：成績錄入完畢后，對電腦如何設(shè)置才能正確打印成績單和成績分析？
（畢業(yè)設(shè)計(jì)題目無法修改，也用此方法）
答：在進(jìn)行打印操作之前需要先安裝指定版本的Java虛擬機(jī)，如果您的電腦已經(jīng)安裝有相應(yīng)版本的Java虛擬機(jī)，此步操作可省略。成績錄入完后打印成績登記表和成績分析時，系統(tǒng)需要使用Java虛擬機(jī)來生成報(bào)表，如未安裝Java虛擬機(jī)報(bào)表無法生成顯示。
圖1
請按照下面步驟進(jìn)行操作：
1、首先確定您電腦上IE的版本。（操作請參照本文
問答二進(jìn)行）
2、若您電腦上IE是Internet Explorer 8或者Internet Explorer 9，請雙擊“IE8-IE9-SetEnv.reg”這個文件，即可將配置導(dǎo)入。若您電腦上IE是Internet Explorer 10或者Internet Explorer 11，請雙擊"IE10-IE11-SetEnvnv.reg"這個文件，即可將配置導(dǎo)入。屏幕提示如圖2、圖3、圖4所示（操作系統(tǒng)不同，可能提示信息略有差別）。
圖2
圖3
圖4
3、雙擊“jre-6u21-windows-i586.exe”這個文件，安裝Java虛擬機(jī)，默認(rèn)安裝即可（即雙擊后，直接點(diǎn)擊“安裝”按鈕即可）。
4、在電腦“控制面板”中找到“Java”或“Java（32位）”的圖標(biāo)，如圖7所示（操作系統(tǒng)不同，可能頁面有略微差別）：
圖5
此時會彈出如圖6所示界面，按圖示操作：
圖6
此時會彈出如圖7所示界面，請按圖示操作。
圖7
此時會彈出如圖8所示界面，請按圖示操作。
圖8
接著，點(diǎn)擊彈出窗口上的“安全”標(biāo)簽頁，如圖9所示界面，請按圖示操作。
圖9
接著，再點(diǎn)擊界面上的“證書”按鈕，如圖10所示界面，請按圖示操作。
圖10
此時會彈出如圖11所示界面，請按圖示操作。
圖11
此時會彈出如圖12所示界面，
請選擇之前解壓縮的安裝包文件夾，按圖示操作。
圖12
此時會彈出如圖13所示界面，按圖示操作。
圖13
最后點(diǎn)擊“確定”即可。
問題二：怎么查看IE瀏覽器的版本？
答：首先打開您電腦上的IE瀏覽器，按圖14操作。
圖14
然后會彈出如下對話框，會顯示您電腦上當(dāng)前IE的版本，如圖15所示：
圖15
問題三：安裝了Java虛擬機(jī)，瀏覽器使用的也是Internet Explorer，為什么仍然無法打印成績單呢？
答：首先，您需要確認(rèn)是否安裝了正確版本的Java虛擬機(jī)。在“控制面板”——“卸載程序”中看是否可以找到如圖16所示的Java虛擬機(jī)。
圖16
如果
版本號不是“6.0.210”，請先卸載您電腦上的Java虛擬機(jī)。然后下載安裝包，按照本文
問答一提示進(jìn)行操作即可。
問題四：瀏覽器版本和Java虛擬機(jī)版本都是對的，可還是無法打印成績單怎么辦？
答：經(jīng)過我們仔細(xì)地測試，這個問題只會出現(xiàn)在使用64位的Internet Explorer 8或者Internet Explorer 9的瀏覽器上。這時應(yīng)該使用32位的瀏覽器，具體操作步驟——首先按照
問答二查看瀏覽器版本，如圖17所示界面，注意紅色方框內(nèi)文字。
圖17
請用“Windows資源管理器”到下面的地址：
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer，即如圖18所示：
圖18
然后，雙擊“iexplore.exe”即可。
問題五：暫存或提交成績時，頁面提示“成績信息保存失敗”怎么辦？
答：造成這個問題主要是錄入成績時誤操作造成的，比如一個學(xué)生成績應(yīng)該是85分，錄入的時候誤錄為了850分。因此，發(fā)生此情況時請老師仔細(xì)檢查所錄入的成績數(shù)據(jù)是否符合規(guī)范。
問題六：暫存或提交成績后發(fā)現(xiàn)成績丟失了怎么辦？
答：這是由于瀏覽器版本導(dǎo)致。請使用微軟公司的Internet Explorer（版本為8、9、10或11）瀏覽器。丟失的成績無法找回，只能重新錄入。
問題七：點(diǎn)擊"打印"后出現(xiàn)白板怎么辦？
答：點(diǎn)擊"打印"后出現(xiàn)白板。即如圖19所示：
圖19
此時只要關(guān)閉如圖19的頁面和彈出的成績單或成績分析打印的頁面，重新點(diǎn)擊“打印成績單”、“總成績分析”或“期末成績分析”按鈕，頁面就會顯示出來，接著再點(diǎn)擊彈出頁面上的“打印”按鈕即可完成打印。
