為師生服務、讓師生滿意一直以來都是網信中心服務工作的出發點。寒假期間，中心全體職工仍堅守崗位，切實做好師生學習、工作、生活等各項日常服務保障工作。

加強安全運維值守，確保網絡穩定運行。“訪問異常了”“斷網了”……針對以上問題，中心響應及時，積極有效處置師生的問題。寒假期間，為提供安全、可靠、穩定的網絡服務，中心值班人員堅持日常巡檢值班、春節期間7x24小時網絡安全值班，做好網絡安全監測，確保學校網絡安全和信息系統平穩高效運行。同時，中心以方便我校師生員工使用，提高網絡質量和管理效率為根本出發點，梳理校園網和數據中心現網架構，多次組織網絡服務廠商研究探討校園網和數據中心SDN網絡建設、校園網認證系統與SDN網絡對接等技術方案，提前規劃校園網和數據中心網絡后續建設方案。

加強技術支持守護，保障視頻會議穩定順暢。“圖像清晰可見、聲音正常，效果良好……”這是創新聯合體中期考核會會議調試現場。為順利保障各級各類視頻會議的召開，中心工作人員積極溝通對接，了解會議流程、注意事項和視頻會議搭建的技術網絡要求，提前反復調試線路、設備和網絡，確保圖像、聲音傳輸質量和視頻會議系統正常運行。截止到目前，順利完成了包括創新聯合體中期考核會、全國學校疫情防控能力提升培訓、全國重點實驗室咨詢評議會等6場重要會議的保障工作，實現了“網絡零卡頓，設備零故障”。

加強日常值班值守，全力做好師生服務保障。寒假期間，中心“5678”統一服務熱線堅持提供7*8小時服務，即使除夕和春節期間也未間斷電話服務，電話服務271人次，網絡維修上門服務45人次，提供網站、系統應用等技術支持26人次，完成校園卡、校園網、郵箱業務等各項前臺業務辦理60余人次。

新學期，中心全體職工將以更加飽滿的熱情，更加有力的舉措，更加務實的作風，提升服務質量，更好地為全校師生服務。

網絡后續建設技術方案研討會

網絡故障解決