近日，民生銀行北京順義支行成功堵截一起電信集資詐騙案，筑牢防范電信集資詐騙的“最后一道防線”。
9月7日上午10時，兩名老年客戶來到該行為對公賬戶辦理現金存款業務，經詢問，兩位老人表示是為單位存入工會費。隨后，該行工作人員正常為其辦理了相關業務。
下午16時30分，該行又有五名老年客戶要求辦理對公存現業務，且存現公司名稱及金額與上午業務一致，存現用途同樣為工會會費，這引起了該行工作人員的警覺。本著對客戶負責的態度，該行詳細詢問了幾位老人關于上述公司的信息，老人表示公司是一個電商平臺，只有購買平臺商品達到一定金額后才能夠入會，入會后再在平臺購買商品便可以享受返利。老人并向該行出示了上述公司人員與老人溝通的群信息，其中一條群公告出現了“60歲以上的人，不要去銀行打款，找年輕信得過的人幫忙轉賬并整理資料”等字眼。
了解到上述信息后，該行工作人員初步判斷，此為電信集資詐騙行為，隨后與老人深入溝通，列舉老人手機中與對方的聊天記錄破綻，介紹相關詐騙案例，并通過聯系老人家屬溝通勸阻存現業務，但仍有幾名老人態度強硬，堅持要辦理存現業務。
隨后，該行主動聯系了順義區光明派出所，在民警的協助下，經過再三勸解，最終，成功勸解全部老人打消了存現的念頭，避免了財產的損失，同時將上午相關信息一同報備至民警。
近年來，電信詐騙手段層出不窮。民生銀行北京分行相關負責人表示，為守住老百姓的“錢袋子”，民生銀行始終踐行“以客戶為中心”的服務宗旨，各網點充分利用微課堂、宣傳折頁、LED顯示屏等渠道開展防范打擊非法集資宣傳及反詐宣傳，同時利用業余時間走進社區并通過自編自導情景短劇、開展講座等形式進行防范網絡電信詐騙宣傳，分享成功堵截電信網絡詐騙的真實案例，引導老年人加強風險防范，提升防詐騙意識。此外，充分利用晨會、夕會提高員工識別詐騙案件的能力，切實保障客戶的資金安全，構建和諧穩定的金融環境。 （劉曉靜）
來源：經濟日報