為了規(guī)范校園快遞管理，為廣大師生提供安全、便捷、智能、全天候的快遞服務(wù)，西南石油大學(xué)后勤聯(lián)合阿里巴巴菜鳥驛站共同建成了西南石油大學(xué)校園快遞服務(wù)中心，新建成的快遞服務(wù)中心通過“站點+智能柜+菜鳥裹裹+綠色回收”的方式服務(wù)全校師生，實現(xiàn)校園快遞標(biāo)準(zhǔn)化運營。
經(jīng)過前期認(rèn)真籌備，西南石油大學(xué)校園快遞服務(wù)中心定于2020年6月4日正式投入運營，服務(wù)指南如下：
一、營業(yè)時間 ：09:00—20:30
二、寄取件地址 ：
學(xué)生一區(qū)快遞中心：學(xué)生洗衣房旁
學(xué)生二區(qū)快遞中心：學(xué)生公寓20棟C區(qū)
教 工 區(qū)快遞中心：香城學(xué)府教工52棟北側(cè)
注意：請師生根據(jù)需要到對應(yīng)快遞站點寄取件，并提前修改寄取件地址為對應(yīng)的快遞中心名字或地址。
圖1西南石油大學(xué)快遞中心菜鳥驛站分布圖
三、服務(wù)方式
1、取件方式：快遞中心提供免費包裹暫存服務(wù)，師生可通過到站自提、高拍儀自助出庫或菜鳥智能柜取得包裹，部分區(qū)域白名單用戶快遞中心可提供送貨上門服務(wù)，取件流程如下圖：
圖2到站自提流程圖 圖3智能柜取件流程
2、寄件方式：驛站提供到站寄件、上門取件服務(wù)，推薦廣大師生提前下載菜鳥裹裹APP使用相關(guān)寄件功能，APP寄件服務(wù)選項如下圖：
圖4寄件服務(wù)選項
四、安全取件
為確保快遞取件安全，有效實現(xiàn)無接觸方式取件，快遞中心將執(zhí)行掃碼登記取件，同時提供錯峰取件、預(yù)約取件、站內(nèi)人員密度通知、代取件等服務(wù)。推薦師生提前下載菜鳥裹裹APP使用相關(guān)取件功能，取件更便捷安全，同時實現(xiàn)信息可溯源。
五、服務(wù)熱線
1.咨詢電話：萬明洋18030895865
2.監(jiān)督電話
監(jiān)督單位 |
投訴電話 |
菜鳥總部 |
400-1787878 |
中國郵管局 |
12305 |
中通 |
95311 |
圓通 |
95554 |
申通 |
95543 |
韻達(dá) |
95546 |
百世 |
95320 |
后勤服務(wù)總公司
2020年6月3日