內容：1、服務窗口如何“刷新”形象

2、提高服務能力從換位思考開始

3、推進工作從職業溝通開始

4、職業溝通技巧實訓

時間：2016年5月11日8:30---10：00

地點：學生活動中心201演播大廳

主講人：林 莉

西南石油大學藝術學院副院長，四川省朱熹研究會理事，教育部職業核心能力禮儀培訓專家，全國第十二屆運動會頒獎禮儀培訓導師，全國第九屆殘運會禮儀培訓導師。被評為西南石油大學第四屆、第五屆職業道德模范，獲得第二屆全國高校微課比賽四川省一等獎、全國三等獎。

主辦：西南石油大學后勤服務總公司、藝術學院

承辦：西南石油大學第一印象禮儀文化工作室