1. 面試方式介紹
無領導小組討論(Leaderless Group Discussion)是評價中心技術中經常使用的一種測評技術,采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。無領導小組它是通過一定數目的考生組成一組(8—10人),進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論,討論過程中不指定誰是領導,也不指定受測者應坐的位置,讓受測者自行安排組織,評價者來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的要求,以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的差別。
無領導小組論將自主形成三類角色:組織者、時間控制者以及記錄者、參與者。
2.具體實施方式
整個討論可以分為三個階段:
第一階段:面試官宣讀試題,受測者了解試題,獨立思考,列出發言提綱,一般規定為5分鐘左右;
第二階段:應試者輪流發言闡述自己的觀點;
第三階段:應試者自由發言,不但闡述自己的觀點,而且對別人的觀點提出意見,最后達成某一協議。
在時間上要求單個應試者單次發言時間不要過長。
3.題型
無領導小組討論的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來分,可以分為以下五種:
(1)、開放式:例如,您認為什么樣的領導才是個好領導?
(2)、兩難式:例如,您認為能力和合作精神哪個更重要?
(3)、排序選擇:例如,若母親、妻子、兒子三人同時落水,該先救誰?
(4)、資源爭奪:例如,公司只有500萬獎金,不同部門應如何分配?
(5)、實際操作:針對存在的問題設計一個實際操作方案。
4.評價標準
個人加分項
(1)、仔細傾聽別人的意見并給予反饋
(2)、對別人正確的意見予以支持
(3)、適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持
(4)、對別人的方案提出富有創造性的改進點
(5)、在混亂中試圖向正確的方向引導討論
(6)、在必要時候妥協以便小組在最終期限前達成結論
(7)、具有時間觀念
(8)、能夠對整個討論進行領導
個人的扣分項
(1)、完全忽略別人的論述
(2)、不禮貌地打斷別人
(3)、啰嗦繁冗的陳述會令團隊成員生厭,并表現出毫無時間觀念。
(4)、過激的語言表述
(5)、搬出教條的模型以期壓服別人
(6)、否定一切,太自負
(7)、沒有把握好領導者的角色,極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感;充當領導者的度很難把握,太強則會太自負,太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。
5.考察方向
主要測試應試者的以下能力:
(1)、團隊意識:大局著手,關注整個小組討論的統一結論,甚至最終放棄個人結論,服從小組意見。
(2)、溝通能力:表達意思清晰簡潔,善于運用語音、語調、目光和手勢,在他人發言是認真傾聽,強調自己觀點時有說服力;
(3)、主動性積極性:發言積極,發言在3次以上,討論前后配合主考官,行動積極。但也要尊重他人。
(4)、組織協調能力:能積極和小組內部人員進行有效溝通,達成統一意見;善于消除緊張氣氛并創造一個大家都想發言的氣氛,能有效說服別人,善于調解爭議問題。
(5)、判斷力、情緒穩定性:理解問題的準確性、迅速,見解獨到,能鎮定自若、有風度地回答對手的提問和反駁。
(6)、外貌氣質:良好的著裝,對自己很肯定,很有自信心。
(7)、口語表達能力:分析問題全面透徹、觀點清晰、角度新穎,概括總結不同意見的能力強。解決問題的思路清晰周密,邏輯性和時間觀念強,準確把握解決問題的要點。
(8)、自信心:能夠積極發言,敢于發表不同意見,善于提出新的見解和方案,在強調自己的觀點時有說服力。
6.技巧
Tip1.在面試官發布題目的時候精神一定要集中,如果擔心有遺忘,那么可以邊聽邊記。
Tip2.在面試中學會調整自己的表現,不可太沉默,也不能太張揚。如果一旦發現自己說得太多,就要懂得適時閉嘴,把發言的機會留給別人,這個時候可以加上一句:“XX,對于這個問題你是怎么看的?能談談你的想法嗎?”這可是一個非常好的表現你的團隊意識的好機會。
Tip3.要在一些細節上突出自己的一些優秀特質,比如堅毅、認真、勤奮、細心、寬容等等,這些都是用人公司非常看重的方面。
Tip4.雖然主考官在介紹群面的題目時會說觀點并沒有對錯之分,但你不要為了標新立異而提出一些有政治傾向性或者太過心底話的內容說出來。記住,生活在這個社會里,你就必須遵守社會主流的價值觀。
Tip5.不要做很多不自然的或者潛意識的小動作,說話要注意語氣、音量,尤其是女性,要學會壓低嗓音說話,否則聲音很容易變得刺耳。另外要注意自己的眼神,不可東張西望,閃閃爍爍。像打呵欠、用手指指人這些毛病一定要杜絕。
Tip6.群面中,一般每個面試者會有幾分鐘的發言時間,你一定要把握好這個機會,爭做發言人,這是讓面試官印象深刻的關鍵技巧。雖然只是短短幾分鐘,但把握時機充分利用,可能會是你通往成功的轉折點哦。
7.總結
(1)、無領導小組討論的答案本身并不重要,陳述你的答案之理由的過程極其重要;
(2)、每次發言時,都要保持條理性、流暢性;
(3)、要有全局觀念,在討論中沒有領導,如果你的領導能力不是非常非常強就不要扮演領導的角色;
(4)、關鍵環節、出現冷場、爭論過分時,你要挺身而出;
(5)、最后代表小組發言的角色不見得是分數最高的選手,你如不能保證做到上面第2條,就不要去爭取代表小組發言;
做到以上幾條,你肯定獲得高分。
8.祝大家找到滿意的工作