為了進一步提升患者就醫體驗，雅安市人民醫院啟動了“患”位思考體驗志愿服務計劃，2023年6月28日-7月5日，西南石油大學“醫”路同行暑期社會實踐隊積極參與到醫院的志愿計劃中，為患者們提供熱心和溫暖的陪診掛號服務、提供更多的關懷和幫助，讓患者們能夠感受到社會的溫暖力量。
志愿者幫助患者及家屬
“陪診掛號志愿者”是一支由熱心愛心人士組成的團隊，該團隊在醫院的掛號處擔當重要角色，幫助患者及其家屬完成掛號手續，并全程陪同患者就診，給予他們情感上的鼓勵和關注。
志愿者幫助患者及家屬
志愿者們在熟悉和了解了自己的相關工作并具備了良好的溝通能力和醫療知識之后，他們正式上崗，熱情地接待每一位前來就診的患者，無論是年輕的患者還是年邁的老人，志愿者們都會用自己的關心和關懷，讓他們感受到家人般的溫暖。
志愿者幫助患者及家屬
志愿者們在為患者提供掛號、陪同就診服務的同時，還會介紹醫院的服務項目和就醫流程，幫助患者更好地了解醫療資源和就醫方式。志愿者們還會在有需要的時候提供緊急援助支持，如果患者出現身體不適或突發情況，志愿者們將迅速通知醫生并協助處理。
志愿者幫助患者及家屬
志愿者們的無私奉獻和愛心服務得到了醫院和社會的高度贊揚和認可。醫院相關負責人表示，陪診掛號志愿者計劃的啟動不僅為患者提供了專業的服務，也為社會提供了一個參與公益、奉獻愛心的平臺。醫院將進一步加強對志愿者的培訓和管理，提升志愿者服務水平，為更多的患者帶去溫暖和希望。
文/黃麗紅，周沛
圖/黃帥
