5月11日上午，西南石油大學學生活動中心201演播大廳迎來了一次特殊的講座。參與對象是西南石油大學后勤服務總公司的班組長以上人員，他們來自物管中心、學生公寓管理中心、幼兒園、餐飲服務中心、生活服務中心、能源維修中心、教學樓宇管理中心、運輸服務中心等科室，是我們學校正常運轉的堅強保障隊伍。此次講座是后勤服務總公司落實“兩學一做”，塑造后勤員工形象的重大舉措，公司特別邀請藝術學院副院長、禮儀培訓專家林莉老師圍繞后勤員工形象規范化、服務語言規范化、服務行為規范化為員工們開設系列講座。
林莉老師說：“兩學一做，關鍵在行動，作風建設要用實際行動來體現。后勤服務總公司的領導主動思考、找準問題，能夠為學校后勤推進‘兩學一做‘工作做一點兒貢獻，是我們藝術學院的榮幸。感謝后勤員工的辛勤工作。”接著，林莉老師分析了服務的價值，用體驗式教學方法帶領大家感受有效溝通的效果，后勤服務總公司領導與員工一起積極參與，用心體驗，對溝通中的語言技巧及傾聽技巧進行了實訓，培訓收到了預期效果。
