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【我為師生辦實(shí)事】校醫(yī)院自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)上線(xiàn) 就診更方便
來(lái)源:校醫(yī)院   作者:舒琳  編輯:李陽(yáng)  審核:張繼紅    日期:2021-09-17  訪(fǎng)問(wèn):

“用手機(jī)就能掛號(hào),太方便了!”新學(xué)期,藝術(shù)學(xué)院學(xué)生小何來(lái)校醫(yī)院看病,發(fā)現(xiàn)校醫(yī)院一樓大廳新增了三臺(tái)自助掛號(hào)機(jī),他表示,不到1分鐘就完成了掛號(hào)、繳費(fèi),而且再也不用擔(dān)心忘帶身份證或醫(yī)保卡了。

校醫(yī)院原有三個(gè)掛號(hào)繳費(fèi)窗口進(jìn)行人工掛號(hào),存在學(xué)生們忘帶證件無(wú)法使用醫(yī)保、就診高峰排隊(duì)長(zhǎng)、掛號(hào)繳費(fèi)上下樓反復(fù)跑等問(wèn)題。為提高師生就診體驗(yàn),在學(xué)校建設(shè)“智慧校園”總體部署、校財(cái)務(wù)指導(dǎo)下,校醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了“智慧醫(yī)院”建設(shè)項(xiàng)目。

今年7月,經(jīng)過(guò)校醫(yī)院信息科與第三方技術(shù)人員積極對(duì)接、商討、調(diào)試,校醫(yī)院自助掛號(hào)、繳費(fèi)系統(tǒng)上線(xiàn),自助掛號(hào)機(jī)同步入場(chǎng)。為方便師生使用自助機(jī),校醫(yī)院制作了使用指南,在校醫(yī)院微信公眾號(hào)推出使用視頻,并安排專(zhuān)人在自助機(jī)前指導(dǎo)師生綁卡、繳費(fèi)。

9月初,新生來(lái)校,校醫(yī)院提前通過(guò)學(xué)工部發(fā)布通知,讓新生綁定電子就診卡,并在三樓體檢大廳放置自助掛號(hào)機(jī),學(xué)生不用下樓就可完成掛號(hào)繳費(fèi),大大提高了新生入學(xué)體檢中需要復(fù)查學(xué)生的就診效率。

“您記得聽(tīng)醫(yī)生的話(huà),按時(shí)吃藥哦!”人工掛號(hào)繳費(fèi)窗口的醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)叮囑在窗口繳費(fèi)的老人。自助掛號(hào)機(jī)不僅讓師生就診更方便,還將窗口服務(wù)人員從重復(fù)機(jī)械的工作中解放出來(lái),為師生提供更加精細(xì)化、人性化的咨詢(xún)導(dǎo)引服務(wù)。

目前,校醫(yī)院正在積極完善智慧醫(yī)院系統(tǒng),下一步還將推出智慧醫(yī)療小程序,持續(xù)提高醫(yī)院服務(wù)水平和師生就診體驗(yàn)。

醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)學(xué)生使用自助掛號(hào)機(jī)

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